水滴保險是一個保險嚴選平臺,消費者在水滴保險商城投保的產品,理賠直接聯系承保保險公司,若是保險公司拒賠在保障范圍內的責任,投保人可撥打保監會客服電話12378投訴,甚至可以起訴到法院。
不過,保險條款是比較復雜的,若是投保人沒有了解清楚保險責任、免責情形等,保險公司拒賠是合理的。